Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Gustavo Rojo Hernández es la persona responsable de la operación actual de Akandix y del tratamiento de los datos personales que la plataforma recopila directamente para administración de cuentas, soporte, seguridad y operación del servicio.

Cuando una academia carga y administra datos de sus alumnos, docentes o miembros dentro de la plataforma, la academia determina las finalidades de ese tratamiento y Akandix opera técnicamente la información conforme al servicio contratado y a las instrucciones aplicables.

2. Datos que pueden tratarse

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, imagen de perfil y datos de cuenta.
• Información académica y administrativa: academia, sucursal, grupo, nivel, modalidad, horarios, inscripciones, roles, asistencia y observaciones relacionadas con la operación académica.
• Información de pagos administrativos: conceptos, cargos, montos, fechas, método, referencia y estado. Akandix no almacena actualmente datos completos de tarjetas bancarias.
• Contenido y archivos: recursos, documentos, imágenes, planeaciones y proyectos que los usuarios autorizados carguen al servicio.
• Información técnica y de seguridad: identificadores de sesión, dirección IP tratada o resumida para seguridad, eventos de acceso, registros técnicos e incidentes.

Akandix no está diseñado para solicitar de manera general datos personales sensibles. Las academias deben evitar cargar información sensible que no sea estrictamente necesaria y contar con la base jurídica o autorizaciones correspondientes cuando su operación requiera tratarla.

3. Finalidades necesarias

• Crear, autenticar, administrar y proteger cuentas de usuario.
• Prestar las funciones académicas y administrativas habilitadas para cada academia.
• Gestionar grupos, membresías, asistencia, recursos, pagos administrativos y demás módulos solicitados.
• Atender soporte, incidencias y solicitudes relacionadas con el servicio.
• Prevenir abuso, accesos no autorizados, fraude y eventos que afecten la seguridad.
• Mantener registros, respaldos y continuidad operativa de acuerdo con los periodos técnicos y legales aplicables.
• Cumplir obligaciones contractuales y requerimientos legalmente procedentes.

Akandix no utiliza actualmente datos académicos de alumnos para publicidad comportamental ni comercializa bases de datos personales.

4. Datos de menores de edad

Akandix está diseñado para ser contratado y administrado por academias y personas adultas autorizadas. Si una academia registra información de menores, corresponde a la institución asegurarse de contar con las autorizaciones, avisos y bases jurídicas necesarias para dicho tratamiento y limitar los datos a los estrictamente requeridos para su operación.

Akandix no pretende captar directamente a menores mediante registro público para fines comerciales.

5. Proveedores, remisiones y transferencias

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, respaldo u otros servicios técnicos que procesen información por cuenta de Akandix bajo instrucciones y medidas de protección aplicables.

Cuando exista una transferencia de datos que legalmente requiera información o consentimiento adicional, se informará a la persona titular o a la academia correspondiente antes de efectuarla, salvo los supuestos exceptuados por la legislación aplicable.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

Las personas titulares pueden solicitar, según resulte aplicable, Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales, así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación de uso/divulgación.

Las solicitudes pueden enviarse a privacidad@akandix.com. La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, describir claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para localizar los datos. Cuando los datos hayan sido incorporados por una academia como responsable de su propia operación, Akandix podrá canalizar la solicitud a esa institución o colaborar con ella para atenderla.

7. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir la relación jurídica, resolver obligaciones pendientes y atender periodos de conservación legal o técnica aplicables. Los registros de seguridad y respaldos pueden conservarse temporalmente conforme a las políticas de retención configuradas en la plataforma.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se aplicarán procesos de bloqueo, eliminación o anonimización según corresponda y resulte técnicamente viable.

8. Cookies y tecnologías similares

Akandix utiliza actualmente una cookie de sesión técnicamente necesaria para autenticar usuarios y proteger el acceso. Puedes consultar los detalles en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Akandix mantiene medidas administrativas y técnicas orientadas a proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Puedes consultar una descripción general en nuestra página de Seguridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.

10. Cambios a este aviso

Las actualizaciones materiales al presente aviso se publicarán en esta misma página. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, se utilizarán además los canales de contacto disponibles para comunicarlo.

11. Contacto

Privacidad: privacidad@akandix.com
Contacto general: contacto@akandix.com